Užsakymai apdorojami per 1-2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
PRISTATYMO TERMINAI:
- Lietuva: 1-3 darbo dienos (pristatymas į paštomatą arba į namus);
- ES šalys: 3-7 darbo dienos (Express pristatymas, siuntimas per Lietuvos paštą arba pristatymas į paštomatą Estijoje ir Latvijoje);
- Kitos pasaulio šalys: 10-14 darbo dienų (siuntimas per Lietuvos paštą).
Kai užsakymas bus išsiųstas, mes atsiųsime jums sekimo informaciją, kad galėtumėte bet kada pamatyti, kur yra jūsų prekė.
Siuntos kartais vėluoja dėl priežasčių, kurioms neturime įtakos. Jeigu jūsų siunta vėluos, susisiekite su mumis ir mes pasistengsime jums pagelbėti.
IŠANKSTINIŲ PREKIŲ IŠSIUNTIMO TERMINAS
Kartais galite užsisakyti mėgstamas prekes išankstiniu užsakymu. Tokiu atveju prekės išsiuntimo data bus nurodyta prie prekės dydžio. Jei kartu su išankstinio užsakymo prekėmis įsigysite ir kitas prekes, visos prekės bus išsiųstos kartu, kai tik gausime jūsų užsakytas išankstinio užsakymo prekes.
GRĄŽINIMAS IR KEITIMAI
Grąžinimus priimame dėl bet kokių priežasčių. Jeigu prekė atitinka prekės aprašymą, bet jums ji tiesiog nebepatinka, turėsite padengti grąžinimo mokesčius. Prekė turi būti nepriekaištingos būklės, su originalia etikete ir gali būti grąžinta per 14 dienų nuo pristatymo.
Gavę jūsų grąžinimą, prekes apžiūrėsime ir grąžinsime pinigus per 2 darbo dienas. Kai pinigų grąžinimas bus apdorotas, atsiųsime jums el. laišką. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymo metu sumokėtos siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Norėdami grąžinti užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu hello@duefashion.com.
