PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAI
Užsakymai paruošiami siuntimui per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo gavimo. Galimi pristatymo variantai: Standartinis siuntimas (Lietuvos paštu; PostNL paštu), paštomatai (Omniva, DPD), pristatymas į namus. Pristatymo pasirinkimai gali kisti priklausomai nuo pristatymo adreso, pirkimo laiko ir prekės prieinamumo.
PRISTATYMO LAIKAI:
– Lietuva:
1-2 darbo dienos (OMNIVA);
1-2 darbo dienos (DPD terminalas);
1-2 darbo dienos (pristatymas į namus);
1-2 darbo dienos (Užsakymo atsiėmimas iš Go9, Vilniaus LP Express terminalo. Užsakymą galite atsiimti per 72 valandas nuo jo pristatymo į LP Express terminalą esantį Go9, Vilnius).
– ES šalys:
Standartinis siuntimas:
5-14 darbo dienų (Lietuvos paštas; PostNL).
Express pristatymas:
1-2 darbo dienos (Latvija);
2-4 darbo dienos (Estija, Lenkija);
3-4 darbo dienos (Čekija, Slovakija, Suomija);
4-5 darbo dienos (Nyderlandai, Vokietija, Austrija, Belgija, Danija, Lichtenšteinas, Švedija, Vengrija);
5-6 darbo dienos (Prancūzija, Italija, Ispanija, Kroatija, Liuksemburgas, Rumunija, Slovėnija, Šveicarija);
6-7 darbo dienos (Bulgarija, Portugalija);
7-8 darbo dienos (Graikija).
- Kitos šalys (standartinis pristatymas):
10-14 darbo dienų (Lietuvos paštas; PostNL).
Kai užsakymas bus išsiųstas, mes atsiųsime jums sekimo informaciją, kad galėtumėte bet kada pamatyti, kur yra jūsų prekė. Pristatymai kartais vėluoja, tad, jeigu taip nutiktų, susisiekite su mumis.
Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, kurios tranzito metu buvo sugadintos ar prarastos dėl Lietuvos pašto ar kito vežėjo kaltės. Kompensacijos išduodamos tuo atveju, jeigu vežėjas pripažįsta savo kaltę ir išmoka kompensaciją.
IŠANKSTINIŲ PREKIŲ IŠSIUNTIMO TERMINAS
Kartais galite užsisakyti mėgstamas prekes išankstiniu užsakymu. Tokiu atveju prekės išsiuntimo data bus nurodyta prie prekės dydžio. Jei kartu su išankstinio užsakymo prekėmis įsigysite ir kitas prekes, visos prekės bus išsiųstos kartu, kai tik gausime jūsų užsakytas išankstinio užsakymo prekes.
MOKESČIAI IR MUITAI
Pristatymams į ne Europos Sąjungos šalis gali būti taikomi importo muitai ir (arba) mokesčiai. Pirkėjas privalo patikrinti ir sumokėti šiuos mokesčius.
SIUNTIMO MOKESČIAI
Siuntimo mokesčius galite paskaičiuoti pirkinių krepšelyje arba pirkimo metu.
GRĄŽINIMAS IR KEITIMAI
Grąžinimus priimame dėl bet kokių priežasčių. Prekės grąžinimo kaštus dengia pirkėjas. Prekė turi būti nepriekaištingos būklės, su originalia etikete ir gali būti grąžinta per 14 dienų.
Gavę jūsų grąžintą prekę/-es apžiūrėsime ir grąžinsime pinigus per 2 darbo dienas. Kai pinigų grąžinimas bus apdorotas, atsiųsime jums atnaujintą el. laišką. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymo metu sumokėtos siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, kurios tranzito metu buvo sugadintos ar prarastos dėl bet kurio vežėjo kaltės. Už grąžinamas prekes, kurias pametė siuntų vežėjas, pinigai negrąžinami, nebent siuntų vežėjas pripažįsta savo kaltę ir išmoka kompensaciją.
Norėdami grąžinti užsakymą, rašykite mums el. paštu adresu hello@duefashion.com
GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI ŠVENTINIU LAIKOTARPIU
Šventiniu laikotarpiu pratęsėme visų užsakymų įsigytų 01/11/23 iki 24/12/23 keitimo ir grąžinimo laikotarpį. Visos prekės, įsigytos iki 24/12/23, gali būti grąžinamos iki 20/01/24 imtinai. Prekės įsigytos po 24/12/23 gali būti grąžintos per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
PREKĖS GRĄŽINIMAS PER OMNIVA IR LP EXPRESS TERMINALUS (TIK LIETUVOJE)
Jei norite grąžinti prekes per Omniva terminalą:
- Užpildykite formą: https://grazinimai.omniva.lt/Shops/duefashion-com ;
- Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į Omniva terminalą.
Jei norite grąžinti prekes per LP Express terminalą:
- Susikurkite siuntos lipduką per post.lt arba LP Express terminale. Prekes siųskite adresu Gedimino pr. 9, Vilnius. Siuntos suformavimui reikalinga informacija:
Indrė Lukošiūnaitė / DUE
hello@duefashion.com
+37069514097
- Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į LP Express terminalą.
Pinigai už grąžinamas prekes pervedami per 1-2 darbo dienas nuo prekių pristatymo mums.